У нас небольшой интернет-магазин с разными рукодельными штуками и тканями. Пару недель назад из моих поставщиков отдал мне на реализацию небольшую партию детских кухонь. Выставили мы их по 1500 р за штуку. Кухоньки разбронировали за день и вот тут речь пойдет об одной заказчице. Надо сказать, что кухню она забронировала в среду, на оплату у нас 2 дня потом счет отменяется и товар возвращается в продажу, отправка у нас раз в неделю до тк, возим мы бесплатно, и только 4 тк, так как часто наш товар крупногабаритный.
Итак, забронировала дама кухню, оплатила в воскресенье, треш начался уже, так как товар вернулся в продажу и его выкупили, но у меня было несколько в заначке для подарков детей подруг и я взяла одну оттуда. В понедельник дама начала требовать отправку игрушки немедленно и определенной курьерской службой. Я отказывала, и просила подождать до четверга, когда у нас очередная отправка - потому что этой курьерской службой доставка будет очень дорогая, но дама была непреклонна. Она зазвонила наш телефон, завалила почту угрозами, к обеду у моей помощницы уже дергался глаз и я, психанув, взяла ее коробку и уже через полчаса стояла в офисе такой вожделенной ею курьерской службы. Надо сказать, что принимавшие у меня посылку 8 раз спросили у меня, а уверена ли я что хочу отправить именно ими, так как это будет ну капец как дорого, и я говорю да - 100%. И тут мне объявили доставка будет стоить 3000р, в любой нашей тк вышло бы 300-400, я отправила посылку этой курьерской службой без малейших угрызений совести. Когда вернулась, моя помощница уже не брала телефон, говорит: работать невозможно. Ну, в общем, отправила я даме фото ее накладной. Дама позвонила и сказала, что ведь можете, когда хотите и бросила трубку. А через 4 дня она написала нам длинное письмо, где написала, что мы должны были ее отговорить, зная, что доставка выйдет так дорого. На что я ей приложила 4 письма которые ей отправляла именно с этим доводом. Больше дама не писала.
Размещено: 21.01.2018