Получаю заказ. Только нажал на кнопку принять, как тут же звонок на мобилу.
Звонит заказчица и сходу, ни здрасьте тебе ни до свидания, — возмущается тем, что уже какую-то там по счету вызывает машину. Они приезжают, но не туда, а идти пешком они не могут. Не в состоянии.
Далее водители не могут их найти и отказываются. Плюс ко всему она кричит, что они уже замерзли.
Наконец, она прокричала мне ориентир, куда надо подъехать. Я нашел их и подъехал секунд на 30 раньше указанного сервисом времени.
Открывается дверь и снова крики про хреновый сервис и все в таком духе. Ну да ладно. Уже иммунитет. Сажает она своих пожилых родителей, и мы поехали. По виду они показались мне довольно интеллигентными людьми. Поэтому я решил ехать плавно и постарался выбрать оптимальный маршрут. Ехали всю дорогу мы молча.
Приехав на место по адресу, вдруг заговорил мужчина. Он сказал, что был приятно удивлен, как мы хорошо доехали. Спокойно. Без рывков. Маршрут отличный. Давай рассказывать, как их кружил по тому же маршруту водитель из ближнего зарубежья только в ту сторону.
Оказались они коренными москвичами, с профессорскими регалиями в медицине. Захвалили. Минут прямо 5 это все происходило. Можно сказать, что загнали меня добрыми словами в краску. Ну да ладно. Вышли.
На следующий день мой Яндекс статус рухнул до пределов коих не было у меня никогда.
Оказалось, что эта тетка, что их посадила в машину, а сама не поехала, по завершению поездки в откликах пожаловалась на тех водителей от Яндекса, что к ней не приехали, при этом и про хамство упомянула, и про незнание дорог и всякую хрень. Короче, навесила букет еще тот.
В Яндексе мне посоветовали вежливее общаться с клиентами и стараться правильно прокладывать маршруты.
О как.
Размещено: 22.11.2018